Chính Sách Bảo Mật 88lv

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức 88lv thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://88lv.pro. Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của nền tảng.

Các thuật ngữ chính được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• "Xử lý" — bất kỳ hoạt động nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" — cá nhân hoặc tổ chức không thuộc hệ thống 88lv, không bao gồm các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và trò chơi được 88lv ủy quyền hợp lệ.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có quyền truy cập hợp lệ vào nền tảng 88lv.

88lv thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú và tên đăng nhập do người dùng cung cấp khi tạo tài khoản.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu và ảnh selfie xác nhận danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã đăng ký), lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử tham gia trò chơi, lịch sử cược, phiên đăng nhập, thời gian sử dụng và các hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu cookie phục vụ mục đích bảo mật và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

88lv chỉ thu thập thông tin cần thiết và tương xứng với mục đích xử lý đã được công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi KYC bắt buộc theo quy định.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được 88lv sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì phiên chơi và đảm bảo tính toàn vẹn của trải nghiệm trên nền tảng.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Hoàn thành quy trình KYC, ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát hoạt động bất thường và bảo vệ tài sản tài chính của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp tư vấn kỹ thuật qua các kênh hỗ trợ chính thức của 88lv.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và danh mục trò chơi phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Thông tin khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi độc quyền — chỉ khi người dùng đã chủ động đăng ký nhận thông tin.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88lv đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý (đặc biệt là KYC và lưu giữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những mục đích mà 88lv có lợi ích hợp pháp cân bằng với quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu chỉ được thực hiện khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

88lv không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa nhận thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của người dùng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh phục vụ tính toán kết quả và kiểm toán công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây & bảo mật: Các đối tác cung cấp hạ tầng lưu trữ, chống tấn công DDoS và phát hiện gian lận tự động, hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: 88lv có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 88lv yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được chỉ định.

88lv áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ 88lv sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa AES-256 trên máy chủ và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được cấp quyền.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phân tích nhật ký tự động hoạt động 24/7 để phát hiện sớm bất thường và phản ứng kịp thời.
• Kiểm toán định kỳ: Hạ tầng bảo mật được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập theo chu kỳ hàng năm để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Sao lưu & phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù 88lv nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88lv cam kết thông báo cho các bên liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

88lv chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản được hoàn tất.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày kết thúc hội thoại để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Người dùng 88lv có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, xin liên hệ [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính:

Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu việc thực hiện ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lợi hợp pháp của 88lv. Trong trường hợp đó, 88lv sẽ giải thích lý do từ chối bằng văn bản.

88lv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian tải, lỗi kỹ thuật) để cải thiện hiệu năng tổng thể.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của người dùng để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp 88lv hiểu hành vi người dùng tổng hợp (không gắn danh tính cụ thể) nhằm cải thiện danh mục trò chơi và luồng trải nghiệm người dùng.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 88lv và người dùng. Để bảo vệ tài khoản của mình, người dùng cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88lv.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ trực tuyến khác nhau để hạn chế rủi ro khi dữ liệu bị rò rỉ từ bên thứ ba.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ với người khác.
• Thông báo ngay cho 88lv qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không để lộ mã OTP, mã xác thực hai yếu tố (2FA) hoặc liên kết đặt lại mật khẩu cho bất kỳ bên nào khác.

88lv sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bỏ qua các cảnh báo bảo mật đã được cung cấp.

Do tính chất toàn cầu của hạ tầng đám mây và các đối tác cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 88lv đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức áp dụng tại Việt Nam.
• Có hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận, bao gồm các điều khoản bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp bổ sung như mã hóa đầu cuối khi dữ liệu được truyền qua đường truyền quốc tế.

Người dùng sử dụng dịch vụ 88lv được hiểu là đã đồng ý với khả năng chuyển dữ liệu quốc tế trong phạm vi được mô tả tại điều khoản này.

88lv áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với người dùng thuộc nhóm dễ bị tổn thương, bao gồm người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đang trong chương trình tự loại trừ:

• Dữ liệu người dùng đã đăng ký tự loại trừ được gắn cờ trong hệ thống và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.
• Thông tin về giới hạn đặt cược và tự loại trừ được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ ngoài hệ thống nội bộ 88lv.
• 88lv không sử dụng dữ liệu hành vi chơi để tạo hồ sơ tâm lý nhằm mục đích khai thác người chơi dễ bị tổn thương.

Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, xem trang Chơi có trách nhiệm của 88lv.

88lv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, 88lv sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với 88lv qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư — [Tên tài khoản]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 88lv.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7).

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.